Politique de livraison

Merci d’avoir choisi Soneya. Nous voulons que vous ayez une expérience d’achat satisfaisante avec nous et que vous receviez votre commande rapidement et en toute sécurité. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison :

• Nous expédions votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrables après avoir reçu votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi dès que nous l’expédierons.
• Nous utilisons des transporteurs fiables pour livrer votre commande en Guinée. Le délai et le coût de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez au moment du paiement. Vous pouvez consulter le délai et le coût de livraison estimés avant de passer votre commande.
• Vous bénéficiez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 10 000 000 GNF. Veuillez noter que vous devrez peut-être payer des droits de douane ou des taxes pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas inclus dans le coût de livraison et sont à votre charge.
• Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande à temps et en bon état. Cependant, parfois, des facteurs indépendants de notre volonté tels que les conditions météorologiques, les retards douaniers ou les problèmes de transporteur peuvent entraîner des retards ou des frais supplémentaires. Nous ne sommes pas responsables de ces situations.
• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou notre politique de livraison, veuillez nous contacter à votre convenance. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et vous fournir des mises à jour sur le statut de votre commande.

Nous apprécions votre confiance et espérons que vous apprécierez vos produits de Soneya.